SHIPPING & RETURNS

配送と交換について

⚠️ご購入にあたっての注意事項⚠️

 

当ショップご利用の際は必ずこちらをお読みください。

◼︎予約商品について 予約商品(お取り寄せ商品)は、お届けまでおよそ1ヶ月程お時間を頂いております。

お届け予定はあくまでも目安で、発送日をお約束する物ではございません。

時期などによって遅れる場合もございます事予めご了承ください。

お届け日目安については、商品ページに全て記載がありますので、そちらをご確認頂きますようお願い申し上げます。(記載がないものにつきましては即納商品になります) 予約商品はご注文を頂いてから商品を発注しますので、商品の製造時期によっては写真と若干の色味の違いや柄、デザインの違いなどがある場合がございます。記載のサイズとの誤差が生じたり、予告せずサイズ詳細が変更になる場合もございます。

同じサイズでも商品ごとにサイズ感が違う場合や、同じサイズでも商品によってサイズ感が違う場合があります。 また、稀に製造終了によりご注文後にオーダーをキャンセルにさせて頂く場合もございます。予めご了承ください。

 

◼︎ 在庫について 即納の商品はご注文(ご入金)確認後、2〜5日以内に発送させて頂きます。 当店では、在庫の流動性が高く、ご注文のタイミングによっては在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。万が一商品が在庫切れ、発送不良の場合はメールでご連絡させて頂きます。 ※ご注文の際は必ず、現在使用している受信可能なアドレスをご登録下さい。

 

◼︎発送について 発送方法は商品の大きさや個数によって決まりますので状況により変更になる場合がございます。 また、お取り寄せ商品を別々でご注文頂いた場合でも、同タイミングで納品した場合同梱で発送させて頂く事もございます。予めご了承ください。

 

◼︎商品について 当shopは海外から買い付けしたアイテムを中心に取り扱っております。

海外製品は日本製品と検品の基準が異なるため、ほつれや縫製方法の相違や細かさ、若干の傷や汚れ、下げ札や品質表示タグの不備、プリントの乱れ、擦れ、ズレや色が薄い等がある場合がございます。

同じ商品でも多少のサイズの差があったり、プリントの色合いの違いなどがある場合がございます。 靴底や服のタグにペンでサイズ書きなどがある場合や、シューズやバッグの場合、接着剤がはみ出していたりする場合も稀にございます。輸送の際の畳ジワやタグなどの折れ等がある場合がございます。商品によっては、染料の匂いが強い場合がございます。陰干しなどをお試しください。 記載のサイズとの若干の相違や、同じサイズでも商品ごとにサイズ感が違う場合がございます。 生地の織りに色の違う糸などの他繊維が混紡している場合がございますが、品質上の問題ではございません。 上記にあたるものは不良品対象外とさせて頂きます。

当サイトに掲載している商品は、全てメーカー基準を満たした商品となります。海外製品ということをご理解ご納得の上、ご利用くださいませ。 ※商品の色や素材感は実際のものに近づけるように努めておりますが、照明や撮影環境により若干の誤差が生じる場合がございます。 お客様のページをご覧になられる環境(ディスプレイ設定・使用OS・携帯端末の種類)により、お色目が実際の商品の色目と多少異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

 

◼︎商品の返送について レターパックプラス、宅急便の場合はポスト投函ではなく直接のお渡しになりますので、『発送完了メール』を受信してから数日はポストに不在票がないかよくご確認して頂くようお願い申し上げます。不在票を受け取りましたら早急に再配達のご依頼をお願いいたします。 長期不在などで保管期間が過ぎお荷物が返送された場合、送料と返送料が発生いたします。再発送の送料をお支払いいただく事となりますので、ご理解くださいませ。なお、過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。 住所不明や住所に誤りがあった場合も返送されますため、ご注文の際は住所に記載漏れやお間違いがないかを十分ご確認下さい。 配達日時の指定がある場合はご購入時に備考欄へご記入下さい。なるべくご希望に添えるようご対応致します。

※返送された荷物を再度発送する場合は、再発送分送料と再配送料(運送会社正規料金)が新たにかかります。 ※二度目の返送からは手数料も頂戴致しますのでご注意下さい。

 

◼︎メールアドレスについて ご購入いただいた商品の発送完了の通知や追跡番号、その他ご購入商品についての大事なお知らせがあった場合メールにてご連絡させて頂きますので、メールアドレスは必ず現在ご使用頂いている受信可能なものをご入力下さい。 迷惑メール設定をされている場合は【@stores.jp】 を受信可能設定にしていただくようお願い申し上げます。 お問い合わせのお返事や当店からのメールは【beautysassy.manage@gmail.com】から配信されますのでこちらも受信可能設定をお願い致します。

 

◼︎返品/交換について イメージ違いやサイズ間違い等、お客様都合の返品や交換は受け付けておりません。 また、アクセサリーやマスクなど直接肌に触れるものについては、衛生上の理由によりいかなる場合でも返品交換致しかねます。

 

◼︎キャンセル/変更について サイズや色間違い、数量間違い等のお客様都合のご注文後のキャンセルや変更は受け付けておりません。 ご注文前にサイズやカラーなどよくご確認をお願いいたします。 注文内容変更やキャンセルについてのお問い合わせにはご対応できかねます。ご容赦ください。

 

◼︎お支払いについて 期日までにお支払いいただけないご注文を繰り返した場合、お支払い方法の制限や、今後当店のご利用をご遠慮いただく場合がございます。予めご了承ください。

 

◼︎不良品について 注文と違う色やサイズの商品が届いた、または不良品が届いた場合、お届け日より3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。在庫がありましたら同一商品との交換、又は返品させていただきます。

※不良品が届いた場合でもお届け後3日以内にお問い合わせいただけない場合、返品または交換できません。 ※ご連絡なしに不良品等を返送された場合、ご対応できかねます。 ※ご返送された商品が明らかに故意的な破損など、悪質な場合ご返品を承れません。 以下は、返品・交換対象になりませんのでご注意ください 。

 

●タグ・付属品等が取り外されている商品

●お届けから3日以上経過した商品

●既にご使用、ご試着になられた商品

●お客様ご自身が汚損・破損された商品

●お客様が試着等で汚された・タバコや香水等の匂いがついた商品

●お届け後、お洗濯、修理、クリーニング、お直し等された商品

 

※ご返送の際はタグ、付属品、外箱、包装等含む全て、お届け時の状態でのご返送をお願い致します。 場合によっては規定の日数以内に発送出来ない場合やお問い合わせの回答にお時間がかかる場合がございます。その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

★ご購入後はこちらをお読み頂き、 ご理解ご納得いただいたものとさせて頂きます

★ 最後までお読み頂きありがとうございました。